Kurtarıcı Kredi kampanyasından kimler yararlanabilir?
İhtiyaç Kredisi Kampanyası olan Kurtarıcı Kredi'den, bordrolu olarak çalışan tüm T.C. vatandaşları kefil göstermeden yararlanabilir. Kampanyadan yararlanmak için bankamız şubelerinin bulunduğu il ve ilçelerde ikamet ediyor olmanız yeterlidir.

Kurtarıcı Kredi kampanyasına nasıl başvurulur?
Kurtarıcı Kredi'ye 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi veya ATM'lerimiz kanalıyla başvuru yapabilir ya da size en yakın şubemizi ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi aracılığıyla yapılan başvurularda T.C. kimlik numaranızı söylemeniz yeterlidir.

Kurtarıcı Kredi'ye başvurdum sonucunu nasıl öğrenebilirim?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi veya ATM'lerimiz kanalıyla yapılan başvurularda kredi sonuçları (olumlu veya olumsuz) size SMS ile bildirilecektir. Ayrıca kredi başvuru sonucu için 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi alabilirsiniz.
Şubeden yapılan başvurularda ise kredi başvuru sonucunuz müşteri temcilisi aracılığıyla tarafınıza iletilecektir.

Başvurum olumlu sonuçlandığında Kurtarıcı Kredi hesabıma nasıl yatırılacak?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi ya da ATM'lerimiz kanalıyla yapılan başvurularda kredi başvurularınız değerlendirilerek sonuçlandırılacak ve yetkililerimiz sizi arayarak randevu alacaktır. Ziyaret esnasında, sizden kimlik ve gelir belgeleriniz istenecektir. Bireysel bankacılık sözleşmesi ile birlikte kredinin ödeme planının bir nüshası size teslim edilecek, bir nüshası da imzanız alınarak dosyaya eklenecektir.
Belgelerle ilgili bir eksiklik yoksa, başvuru aşamasında tercih ettiğiniz kullandırım tarihinde krediniz hesabınıza yatırıldıktan sonra komsiyon ve masraflar tahsil edilerek kalan tutar talimatınıza istinaden banka kredi kartına EFT yapılır.
Şubelerimizi ziyaret ederek yaptığınız kredi başvurularında, Bankamızca uygun görülen kredi tutarı hesabınıza yatırıldıktan sonra gerekli komisyon ve masraflar tahsil edilir; kalan tutar talimatınıza istinaden banka kredi kartına EFT yapılır.

Şekerbank müşterisi değilim. Kurtarıcı Kredim hesabıma nasıl yatırılacak?
Kredi başvurunuz olumlu sonuçlandığında otomatik olarak adınıza bir vadesiz hesap açılır ve kredi tutarınız bu hesaba yatırılarak komisyon ve masraflar tahsil edilir; kalan tutar talimatınıza istinaden banka kredi kartına EFT yapılır.
Şube kanalıyla yapılan başvurular olumlu sonuçlandığında ise başvuru yaptığınız şubede adınıza vadesiz hesap açılarak kredi tutarınız ilgili hesaba aktarılır. Gerekli komisyon ve masraflar tahsil edildikten sonra kalan tutar talimatınıza istinaden banka kredi kartına EFT yapılır.

Kurtarıcı Kredi masrafları ve komisyonları ne kadar olacak?
Kurtarıcı Kredi kampanyasında standart olarak Kredi tutarı üzerinden %1 (minimum 250 YTL) + BSMV tutarında kredi masrafı olacaktır.

Başvuru için hangi belgeleri hazırlamam gerekiyor?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi ya da ATM'lerimiz aracılığıyla yapılan başvurularda banka personelinin adresinize ziyareti sırasında aslı ile birlikte nüfus cüzdanı veya ehliyet fotokopisi ve son aya ait maaş bordrosu gereklidir.
Şubeden yapılan başvurulardaysa, şube ziyaretiniz sırasında yanınınızda gelir belgenizi, kimlik fotokopinizi (nüfus cüzdanı veya ehliyet fotokopisi), adres belgelerinizi getirmeniz gerekmektedir. Borcu ödenecek kredi kartı numarasına EFT yapılmasına ilişkin talimat yazısı ise ilgili şubece tarafınızdan alınacaktır.

Gelir Belgesi için hangi evraklar geçerli olacak?
Sadece son aya ait maaş bordrosu geçerli olacaktır.

Bordrolu değilim. Kendime ait işyerim var. Kurtarıcı Kredi hizmetinden ben de yararlanabilir miyim?
Kurtarıcı Kredi hizmetinden sadece kamu veya özel sektörde bordrolu olarak çalışan kişiler faydalanabilirler.

Maaş bordrom dışında her ay düzenli gelirim var. Kredi alırken bu belgeleri de göstermem kredimin olumlu sonuçlanmasına imkan verir mi?
Kredi değerlendirmesinde sadece maaş bordrosu dikkate alınacaktır.

Kredim olumsuz olursa ödediğim komisyonu geri alabilecek miyim?
Kredi onaylandığı takdirde kredi masrafı tahsil edilmektedir. Kredi onaylanmadan herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Kurtarıcı Kredim onaylandığı takdirde kredimi nasıl kullanabileceğim?
Krediniz onaylandığı takdirde şubeye gitmeden Telefon Bankacılığı üzerinden kredi tutarınızı talimatınıza istinaden borçlu olduğunuz banka kredi kartınıza EFT yapabilirsiniz.

Kredimi 1-4 ay ertelediğimde farklı bir faiz oranı mı uygulanacak?
1-4 ay ön ödemesiz kredi kullanımında herhangi farklı bir faiz uygulaması olmamaktadır.

Adresime gelecek yetkili kişi Şekerbank personeli mi? Gelecek kişi hakkında 444 78 78'den bilgi alabilir miyim?
Adresinize gelecek kişi Şekerbank adına çalışmaktadır. Gelen personeli teyit etmek için, kendisine Bankamız tarafından verilmiş olan kimlik kartıyla kimlik teyidi yapabilir ya da 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi alabilirsiniz.

Kurtarıcı Kredi başvurusunda bulunmuştum. Ancak gelen kimse olmadı. Nereden bilgi alabilirim?
Kredi başvurunuzun her aşamasında 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak başvurunun bulunduğu aşamayla ilgili bilgi alabilirsiniz

Kurtarıcı Kredi başvurusunda bulunmuştum. Gelen yetkiliniz ile olan randevuma yetişemedim. Tekrar gelebilirler mi?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi ile görüşerek konu ile ilgili talebinizi iletebilirsiniz.

Başvuru esnasında hatalı adres/cep telefon bilgisi belirtmişim. Düzeltmeyi kime iletebilirim?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi ile görüşerek hatalı adres veya cep telefon bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.

X YTL kredi istemiştim, olumlu sonuçlanmış. Ancak ben daha az/fazla kredi talep ediyorum. Ne yapabilirim?
Kredi talebinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, yeniden kredi talebinde bulunmanız gerekmektedir.

2 gün önce başvuruda bulunmuştum, henüz gelen olmadı. İptal etmek istiyorum. Ne yapabilirim?
Başvurunuzun iptali ile ilgili olarak 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz.